仪器维修：

为了规范公司维修业务及管理，更好地维护公司整体形象及秩序，以及对维修的仪器有一个更直观、全面的了解，我们将仪器维修的相关信息形成一份专业的维修（测试）报告。

接收

对于需要取回维修的仪器设备由公司派车取回，接收人员接收时首先检查外观，清点仪器设备的数量、附件、资料等，填写仪器维修委托单（见表1）。对于有特殊要求的仪器设备，接收人员与客户、技术人员充分沟通后，在“备注”栏描述说明，并得到客户的确认签字。

接收完毕后，接收人员将《维修委托单》（其中一联）交至客户，作为领取仪器的证件。同时，将维修的仪器设备随同《维修委托单》（其中一联）交至相应维修人员进行维修测试工作。

客户（代表）、仪器设备接收人员、维修人员等对维修的物品的交接过程中，手续到位，记录清楚。

维修人员对被派送到的维修仪器先进行一个基本了解，并将仪器的基本信息：仪器名称、型号规格、生产厂家、仪器编号等内容填写到维修记录单上。维修人员接收到样品后，马上对样品进行检查、测试，并将测试过程发现的故障现象、故障诊断、故障处理、故障分析以及建议更换的元部件等信息填写到维修记录单上。维修人员确认故障诊断之后，对样品进行维修，如不能维修或没有维修价值、建议报废处理的，要写明原因并与客户沟通。此处为5个工作日。

维修人员维修好样品之后，需将相关信息形成维修测试报告，并签名。

维修（测试）报告的格式

本公司维修（测试）报告的内容包含了如下内容：

客户名称、地址、联系人、联系方式；

设备资料：设备名称、型号规格、生产厂家、仪器编号；

故障现象；

故障诊断；

故障处理；

故障分析；

维修费用：更换的元部件费用（含名称、数量、单价）、检测维修费、上门安装调试费、交通费等内容；

维修结果、客户签名以及工程师签名、盖章。

维修（测试）报告包含了客户信息、仪器设备信息、仪器维修等信息，结构布局合理且且信息全面。

维修报告专用章

维修（测试）报告加盖维修专用章。管理部专人负责专用章的保管和具体使用，当维修测试报告需要加盖维修专用章时，向印章保管专人申请，得到批准后，填写印章使用登记表，再在报告上加盖专用印章。当维修（测试）报告不止一页时，报告需加盖骑缝章。

维修（测试）报告移交

维修（测试）报告出具之后，及时连同维修好的仪器设备一起送还给客户，客户收到仪器、报告后，清点仪器、报告的数量，确认之后，客户在回执单上签字确认。此处为2个工作日。

维修记录单有修改时，用两个横杆花去原数字或文字，并在划改处的旁边写上修改后的数字或文字，同时有修改人员的签字和时间。每月的维修（测试）报告和维修记录单由维修工程师整理核对后，统一交给资料管理人员保存。

维修（测试）报告和维修记录单记录的存放要有序，查找方便，并做好六防工作，即防盗、防火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。保存期限为1年。